Ужасная поликлиника. Большая проблема чтобы просто записаться к врачу гинекологу. Менеджеры Колл-центра говорят я должна... пройти доврачебный осмотр (проходят 1 раз в году, я проходила в феврале текущего года) для того, чтобы записаться к гинекологу и то график только через 2 недели. Уточняю у медсестры, то что я проходила в феврале это был доврачебный осмотр на этот год, медсестра подтверждает что все верно. Обратно звоню в колл-центр чтобы записаться, там снова говорят что я не прошла этот доврачебный осмотр. Я объясняю, что прошла и медсестра подтвердила отправив мне скрин со своего компьютера о том, что я Проша и у них это отмечено. На что менеджер колл-центр заявляет что у нее в базе это не отображается и я должна повторно пройти в тот кабинет где я проходила доврачебный осмотр и попросить их отметить этому них в базе. Это что за бюрократизм такой? Почему сотрудники не выполняют свои обязательства должным образом? Почему пациенты должны проходить несколько раз одну и ту же процедур?
Мынжасарова Асель
Выражаю огромную благодарность Диёру Закирұлы за то, что он, даже не взирая на то что я была без записи, принял на быст...рый осмотр и не задерживая меня в поликлинике направление к хирургу отправил на ватсап. Вот такой сервис я никогда не видела. Супер оперативность! Впервые в поликлинике я провела 10мин и к хирургу меня записали на следующее утро, без всяких звоните в колл центр.
Алия
Добрый день, прошу принять меры относительно врача поликлиники «Салауатты Астана», поликлиника находится по адресу г. Ну...р-Султан, ул. Чингиза Айтматова, 36. Врач - Терапевт Файзрахманова Б. Ф., которая ведет учет по беременным. Данный врач делает выводы на основе анализов 2хмесячной либо месячной давности. Дает оценку состояния здоровья матери и еще неродившегося ребенка на основе показателей, далеко находящихся за пределами медицинского образования, опыта и навыков. Грубое хамское отношение к беременным, фразы, к примеру «и что, что ты беременная, это твои проблемы», пренебрежение своими прямыми профессиональными обязанностями, которые несут угрозу жизни и здоровья беременной женщины и ее еще неродившегося ребенка.