Ужасная поликлиника. Большая проблема чтобы просто записаться к врачу гинекологу. Менеджеры Колл-центра говорят я должна... пройти доврачебный осмотр (проходят 1 раз в году, я проходила в феврале текущего года) для того, чтобы записаться к гинекологу и то график только через 2 недели. Уточняю у медсестры, то что я проходила в феврале это был доврачебный осмотр на этот год, медсестра подтверждает что все верно. Обратно звоню в колл-центр чтобы записаться, там снова говорят что я не прошла этот доврачебный осмотр. Я объясняю, что прошла и медсестра подтвердила отправив мне скрин со своего компьютера о том, что я Проша и у них это отмечено. На что менеджер колл-центр заявляет что у нее в базе это не отображается и я должна повторно пройти в тот кабинет где я проходила доврачебный осмотр и попросить их отметить этому них в базе. Это что за бюрократизм такой? Почему сотрудники не выполняют свои обязательства должным образом? Почему пациенты должны проходить несколько раз одну и ту же процедур?
Мынжасарова Асель
Выражаю огромную благодарность Диёру Закирұлы за то, что он, даже не взирая на то что я была без записи, принял на быст...рый осмотр и не задерживая меня в поликлинике направление к хирургу отправил на ватсап. Вот такой сервис я никогда не видела. Супер оперативность! Впервые в поликлинике я провела 10мин и к хирургу меня записали на следующее утро, без всяких звоните в колл центр.
Куралай
Хочу выразить благодарность участковому врачу Аяулым Кайсаркызы и медсестре Азизе за доброту и отзывчивость. Сразу видно..., что профессионалы своего дела. Желаю вам всех благ. Ваши пациенты Омар и Аяла.